EstateWEB 是一個以亙聯網及內聯網為基礎而開發的軟件、EstateWeb 為居民提供24小時方便的屋苑資訊服務、為物業管理公司提供完善及系統化的管理工具、為業主立案法團提供全天候與住戶及管理處的溝通橋樑、隨時保持密切聯繫。
系統以網頁作為介面,故可以全面加強立案法團、管理處與 居民住戶間之溝通,隨時得以保持密切聯繫。EstateWeb 的具體多元化功能,計有:
 |
 |
投訴或意見管理 (Complaint / Advice Management)
居民透過網頁,可以24小時提出投訴或意見;每個投訴系統,均會設一個「個案號碼」 (Reference No.),方便住戶隨時查詢,管理處於網上回覆最新進度,令住客満意,增加效率及透明度。
報告板 (Notice Board)
不論通告是管理處或是業主立案法團所發出,住戶都可以隨時隨地得知最新的消息,亦可翻查舊記錄,一目了然。
公眾及住戶意見交流 (Public / Member Forum)
留言板是供用戶於網上自由發言,住戶間可亙相交流意見;Member Forum是會員 (居民)專用,Public Forum 則屬開放式,任何人皆可於網上發表言論。
一般屋苑資訊 (Estate Information )
詳細刊出一切有關屋苑的資料,不論文字、圖片,甚至影像攝錄(video),都可以放在網頁內,不但令人眼前一亮,還可以提高屋苑知名度。 |